
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
সাধারণ প্রশ্ন
আপনি কি ধরনের যানবাহন অফার করেন?
+
-
আমরা সেডান, এসইউভি, ট্রাক, ভ্যান এবং বাণিজ্যিক যান সহ ব্যবহৃত যানবাহনের একটি বিস্তৃত পরিসর অফার করি। আমাদের ইনভেন্টরি বিভিন্ন গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে বিভিন্ন ব্র্যান্ড এবং মডেল অন্তর্ভুক্ত করে।
আপনার যানবাহন কোথা থেকে আসে?
+
-
আমাদের যানবাহনগুলি উত্তর আমেরিকা এবং ইউরোপের নামকরা নিলাম, ডিলারশিপ এবং ফ্লিট বিক্রয় থেকে পাওয়া যায়। তালিকাভুক্ত হওয়ার আগে সমস্ত যানবাহন কঠোর পরিদর্শন এবং মান নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়।
আপনি যানবাহন পরিদর্শন রিপোর্ট প্রদান করেন?
+
-
হ্যাঁ, আমরা যান্ত্রিক অবস্থা, শরীরের অবস্থা, মাইলেজ যাচাইকরণ এবং গাড়ির ইতিহাস সহ সমস্ত যানবাহনের জন্য বিশদ পরিদর্শন প্রতিবেদন সরবরাহ করি। এই প্রতিবেদনগুলি প্রতিটি গাড়ির বিশদ পৃষ্ঠায় ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ।
আমি কি গাড়ির অতিরিক্ত ছবি বা ভিডিওর অনুরোধ করতে পারি?
+
-
একেবারেই! আপনার যদি গাড়ির আরও ছবি বা নির্দিষ্ট ভিডিওর প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে গাড়ির আইডি সহ আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে অবিলম্বে অনুরোধ করা সামগ্রী সরবরাহ করব।
গড় ডেলিভারি সময় কি?
+
-
গড় ডেলিভারি সময় গন্তব্য পোর্টের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। সাধারণত, বিশ্বব্যাপী প্রধান বন্দরে চালানের তারিখ থেকে 20-45 দিন সময় লাগে।
ক্রয় প্রক্রিয়া
আমি কিভাবে একটি অর্ডার স্থাপন করব?
+
-
একটি অর্ডার দেওয়ার জন্য, আপনার পছন্দের গাড়িটি নির্বাচন করুন, এটি আপনার পছন্দের তালিকায় যোগ করুন এবং ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করুন৷ আমাদের দল আপনাকে সমগ্র ক্রয় প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করবে।
সর্বনিম্ন অর্ডার পরিমাণ কত?
+
-
আমরা একক গাড়ির অর্ডার এবং বাল্ক অর্ডার উভয়ই গ্রহণ করি। কোন ন্যূনতম অর্ডার প্রয়োজন নেই, আপনাকে আপনার নির্দিষ্ট চাহিদা অনুযায়ী ক্রয় করার অনুমতি দেয়।
আমি কি আমার অর্ডার কাস্টমাইজ করতে পারি?
+
-
হ্যাঁ, আমরা আপনার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী গাড়ির পরিবর্তন, রক্ষণাবেক্ষণ এবং বিশেষ প্রস্তুতি সহ কাস্টমাইজেশন পরিষেবা অফার করি। আমাদের বিক্রয় দলের সাথে আপনার কাস্টমাইজেশন প্রয়োজন আলোচনা করুন.
ক্রয় প্রক্রিয়া কতক্ষণ লাগে?
+
-
গাড়ির অবস্থান এবং আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে ক্রয় প্রক্রিয়াটি সাধারণত অর্ডার নিশ্চিতকরণ থেকে গাড়ি চালান পর্যন্ত 7-14 ব্যবসায়িক দিন সময় নেয়।
আপনি কি পরিষেবাতে ব্যবসা- প্রদান করেন?
+
-
হ্যাঁ, আমরা আপনার বিদ্যমান যানবাহনের জন্য পরিষেবার-বাণিজ্য অফার করি৷ আমাদের দল আপনার গাড়ির মূল্যায়ন করবে এবং আপনাকে একটি প্রতিযোগিতামূলক বাণিজ্য-মূল্যের সাথে প্রদান করবে।
শিপিং ও লজিস্টিকস
আপনি কি শিপিং পদ্ধতি অফার করেন?
+
-
আমরা কন্টেইনার শিপিং, RORO (রোল-অন/রোল-অফ) শিপিং, এবং জরুরী অর্ডারের জন্য এয়ার ফ্রেইট সহ একাধিক শিপিং বিকল্প অফার করি৷ আমাদের লজিস্টিক দল আপনার অবস্থান এবং প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে সবচেয়ে উপযুক্ত শিপিং পদ্ধতি সুপারিশ করবে।
আপনি কি কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স পরিচালনা করেন?
+
-
হ্যাঁ, আমরা সমস্ত গন্তব্যের জন্য ব্যাপক কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স পরিষেবা প্রদান করি। আমাদের দল মসৃণ কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স নিশ্চিত করতে সমস্ত প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন এবং পদ্ধতিগুলি পরিচালনা করবে।
শিপিং খরচ কত?
+
-
শিপিং খরচ গন্তব্য, গাড়ির আকার এবং শিপিং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। একটি বিস্তারিত শিপিং উদ্ধৃতি জন্য আপনার গন্তব্য পোর্ট সঙ্গে আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করুন.
আনুমানিক প্রসবের সময় কি?
+
-
ডেলিভারির সময় গন্তব্য অনুসারে পরিবর্তিত হয়। সাধারণত, প্রধান বন্দরে শিপিং প্রস্থানের তারিখ থেকে 20-45 দিন সময় নেয়। আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে গেলে আমাদের দল আপনাকে একটি নির্দিষ্ট ডেলিভারি সময়সূচী প্রদান করবে।
আপনি কি শিপিং বীমা প্রদান করেন?
+
-
হ্যাঁ, আমরা আমাদের সমস্ত চালানের জন্য ব্যাপক শিপিং বীমা কভারেজ অফার করি। এই বীমা ট্রানজিট চলাকালীন যেকোনো সম্ভাব্য ক্ষতি বা ক্ষতি কভার করে।
পেমেন্ট পদ্ধতি
আপনি কি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
+
-
আমরা T/T (টেলিগ্রাফিক ট্রান্সফার), L/C (লেটার অফ ক্রেডিট), ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন এবং প্রধান ক্রেডিট কার্ড সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে পেমেন্টের শর্তাবলী অর্ডারের পরিমাণ এবং গন্তব্যের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
পেমেন্ট সময়সূচী কি?
+
-
অর্ডার নিশ্চিতকরণের পরে আমাদের সাধারণত 30% ডিপোজিট প্রয়োজন, বাকি 70% গাড়ি চালানের আগে বকেয়া। বড় অর্ডারের জন্য, আমরা নমনীয় অর্থপ্রদানের শর্তাবলী নিয়ে আলোচনা করতে পারি।
আপনি কি অর্থায়নের বিকল্পগুলি অফার করেন?
+
-
হ্যাঁ, আমরা যোগ্য ক্রেতাদের জন্য অর্থায়ন সমাধান অফার করি। উপলব্ধ অর্থায়ন বিকল্প এবং প্রয়োজনীয়তা নিয়ে আলোচনা করতে অনুগ্রহ করে আমাদের আর্থিক দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
কোন অতিরিক্ত ফি আছে?
+
-
আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত সমস্ত মূল্যের মধ্যে গাড়ির খরচ এবং মৌলিক পরিদর্শন ফি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। শিপিং, কাস্টমাইজেশন এবং বিশেষ পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য হতে পারে। এগুলি আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণে স্পষ্টভাবে বর্ণিত হবে।
আপনি কি পেপ্যাল পেমেন্ট গ্রহণ করেন?
+
-
হ্যাঁ, আমরা $10,000 এর কম অর্ডারের জন্য PayPal পেমেন্ট গ্রহণ করি। বড় অর্ডারের জন্য, আমরা T/T বা L/C পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।
ওয়ারেন্টি এবং রিটার্ন
আপনার রিটার্ন নীতি কি?
+
-
গাড়ি সরবরাহের তারিখ থেকে আমাদের কাছে 7-দিনের পরিদর্শন সময়কাল রয়েছে। গাড়িটি বর্ণিত অবস্থার সাথে না মিললে, আপনি ফেরত বা ক্ষতিপূরণের অনুরোধ করতে পারেন। আপনি কোনো সমস্যা সম্মুখীন হলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন.
আমি কিভাবে একটি ওয়ারেন্টি দাবি করতে পারি?
+
-
ওয়ারেন্টি দাবি করতে, আপনার গাড়ির তথ্য এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ সহ দয়া করে আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনাকে দাবি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করবে এবং প্রয়োজনে মেরামত বা ক্ষতিপূরণের ব্যবস্থা করবে।
আপনি রক্ষণাবেক্ষণ সেবা প্রদান করেন?
+
-
হ্যাঁ, আমরা নিয়মিত সার্ভিসিং, মেরামত এবং খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ সহ ব্যাপক রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা অফার করি। আমাদের অভিজ্ঞ মেকানিক্সের দল আপনার সমস্ত যানবাহন রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজনে সহায়তা করতে পারে।
ওয়ারেন্টি কি কভার করে?
+
-
আমাদের ওয়ারেন্টি ইঞ্জিন, ট্রান্সমিশন এবং সাসপেনশন সহ প্রধান যান্ত্রিক উপাদানগুলিকে কভার করে৷ এটি স্বাভাবিক পরিধান, দুর্ঘটনার ক্ষতি, বা গাড়ির অপব্যবহার কভার করে না।
আমি কি ওয়ারেন্টি সময়কাল বাড়াতে পারি?
+
-
হ্যাঁ, আমরা স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি সময়ের বাইরে অতিরিক্ত কভারেজের জন্য ওয়ারেন্টি এক্সটেনশন বিকল্পগুলি অফার করি। ওয়ারেন্টি এক্সটেনশন সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
